Giriş

Modern tüketici hukuku, bireylerin mal ve hizmet alımları sırasında karşılaştıkları sorunları çözmek ve adil bir ticaret ortamı oluşturmak üzere tasarlanmıştır. Özellikle 2024 yılında yapılan yeni düzenlemeler, tüketicilerin haklarını daha iyi anlaması ve koruması açısından kritik öneme sahiptir.

Tüketici Hukukunun Temel Prensipleri

1. Ayıplı Mal ve Hizmetlere Karşı Koruma Tüketiciler, aldıkları mal ya da hizmetin kusurlu olması durumunda iade, değişim veya onarım hakkına sahiptir.

2. Garanti ve Cayma Hakkı Online alışverişlerde, 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkı tüm tüketicilere tanınmıştır. Benzer şekilde, satılan ürünlerde garanti koşulları belirlenmiştir.

3. Adil Sözleşmeler ve Bilgilendirme Tüm sözleşmeler, tüketicinin haklarını ihlal etmeyecek şekilde şeffaf ve anlaşılabilir olmalıdır.

Güncel Uygulamalar ve Hukuki Düzenlemeler

1. Elektronik Ticaret ve Haklar 2024 itibariyle elektronik ticaret alanında yeni kurallar yürürlüğe girmiştir. Özellikle veri koruma, ürün iadesi ve dijital platformların sorumluluğu konularında daha sıkı yasal çerçeveler oluşturulmuştur.

2. Finansal Hizmetler ve Kredi Sözleşmeleri Tüketici kredileri ve finansal hizmetlerde faiz oranları, masraflar ve bilgilendirme zorunlulukları detaylandırılmıştır.

3. Türkiye’de Tüketici Mahkemeleri Türkiye genelinde tüketici mahkemelerinin sayısı artırılmış ve şikayetlerin daha hızlı sonuçlanması için yeni düzenlemeler getirilmiştir.

İZÜSEM’in Katkıları

İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi (İZÜSEM), tüketici hakları ve hukuku üzerine özel eğitim programları sunmaktadır. İZÜSEM’in alanında uzman eğitimcileri, katılımcılara hem teorik bilgi hem de pratik uygulama becerileri kazandırmaktadır. Özellikle, online ticaret hukuku ve garanti hakları gibi spesifik konularda özel kurslar düzenlenmektedir.

Sonuç

Tüketici hakları, bireylerin adil ve şeffaf bir ticaret deneyimi yaşaması için önemlidir. Özellikle 2024 yılında yürürlüğe giren yeni hukuki düzenlemeler, tüm tüketicilere daha güçlü haklar sunmaktadır. İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi’nin sunduğu eğitim fırsatları, bu alanda bilgi sahibi olmak isteyen herkes için büyük bir avantaj sunmaktadır.

Başvuru sayfası için tıklayınız.