SICAK SOĞUK SATIŞ SATIŞ EĞİTİMİ NEDİR?

Sıcak ve soğuk satış, müşteri ilişkileri yönetimi ve ürün/hizmet satışı üzerine odaklanan iki farklı satış yöntemini ifade eder.

Kategoriler

  1. Temel Satış Yetenekleri:

    • Eğitim programı, temel satış becerilerini içerir. İletişim, ikna etme, müşteri ihtiyaçlarını anlama ve çözüm odaklı yaklaşım gibi genel satış yetenekleri bu aşamada vurgulanır. Katılımcılar, etkili bir satış temelinin nasıl oluşturulacağını öğrenirler.

  2. Sıcak Satış:

    • Program, sıcak satış stratejilerini ve taktiklerini kapsar. Sıcak satış, müşterilerin zaten ilgi gösterdiği, önceden tanıdığı veya müşterinin mevcut ihtiyaçlarına uygun ürün veya hizmetleri içerir. Bu aşamada, müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri sadakati konularına da vurgu yapılır.

  3. Soğuk Satış:

    • Eğitim, soğuk satışın özelliklerini ve stratejilerini ele alır. Soğuk satış, müşterinin önceden belirlenmemiş olduğu, bilinmeyen veya beklenmedik bir şekilde yapılan satıştır. Program, soğuk aramalar, soğuk e-posta pazarlaması gibi soğuk satış tekniklerini içerir.

  4. İleri Düzey İkna ve Müzakere Becerileri:

    • Katılımcılar, sıcak ve soğuk satış süreçlerinde etkili bir şekilde ikna etme ve müzakere etme becerilerini geliştirmeye odaklanırlar. Bu, fiyat müzakereleri, itirazlara yanıt verme ve müşteriyi kapanışa doğru yönlendirme gibi konuları içerir.

  5. Teknolojik Destek ve Veri Analizi:

    • Eğitim programı, satış süreçlerinde teknolojinin nasıl kullanılacağını ve veri analizinin nasıl yapılabileceğini öğretir. Müşteri ilişkileri yönetim sistemleri, dijital pazarlama araçları ve analitik raporlama gibi teknolojik desteklerin nasıl etkili bir şekilde kullanılacağına odaklanılır.

 

30.11.2023 13:00

Sitemizi kullanarak çerezlere (cookie) izin vermektesiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamız'ı inceleyebilirsiniz. TAMAM